6月中旬的某一天，一群陌生人相继走进了CBD•楚世家小区的水泵房、监控中心、配电室、地源热泵设备房以及管理处危险药品存放室，看着干干净净的室内环境、一尘不染的设施设备、一本本记录着密密麻麻的数据以及摆放有序的各类化学药品，发出了惊叹：你们物业的工作真的很辛苦！以前不知道，现在通过观摩，感觉你们的工作真不容易；将小区交给你们管理，我们真的很放心！

这是CBD•楚世家根据年度工作计划，组织的一次小区设备设施开放日活动，来自不同行业、不同年龄、不同性别的业主们，饶有兴趣的参加了这次设备设施的观摩。不了解物业工作实质的业主，总感觉物业的工作很简单很轻松，无外乎守好大门、做好卫生，每年赚了我们不少钱，故而对物业的诉求从不间断。面对着从未见过的大批设施设备，在硬件人员非常专业的维护下，“欢快”的运行着，所有的疑问得到了释怀。通过设施设备的开放观摩，使业主们了解了物业工作的实施过程，也理解到物业工作的繁杂，同时也解除了心中的疑惑。

其实，物业的工作，是与业主的理解、支持与配合密切相关的。有进行有效沟通是矛盾的主要来源。抓住矛盾的根源，适时进行有效处理，使其达到和谐共赢的局面，是物业人每天需思考的课题。

CBD•楚世家管理处组织设施设备开放日活动，是真正履行了楚世家物业公司“感恩文化”的实质。

楚世家物业，做您时代管家

我们常怀一颗感恩的心

感谢尊贵的业主/客户给予我们服务的机缘

楚世家物业与您携手共创锦绣前程  

精准定位，全心服务，主动沟通，相互理解，消除困惑，共同发展，我们任重道远。